Soluciones de analítica de
flujo de clientes en zonas comerciales

Analítica de filas y tiempos de espera en áreas comerciales

• Identificación del número de personas esperando en fila

• Estimación del tiempo medio de espera en fila

• Tiempo de atención en los puntos de venta

• Tasa de abandono de fila

Mejora la experiencia del cliente mediante la prevención de congestiones de clientes esperando en fila a ser atendidos.

Optimiza el numero de puntos de venta o servicio abiertos para cumplir con índices contractuales establecidos o con las políticas de calidad para el servicio y para prevenir sobrecostes debido a número de empleados innecesarios cuando se necesitan bajos niveles de asistencia.

Monitorización del flujo de clientes.

Información sobre el número de clientes visitando y el tiempo de estancia dentro de áreas comerciales específicas  que sean de interés, excluyendo a los empleados.

Información sobre las trayectorias de los clientes y de puntos calientes dentro de las áreas monitorizadas

Posibilidad de generar notificaciones o alarmas en tiempo real al gestor de personas del punto de venta o servicio, a través de una App o Smartwatch

Perfilado demográfico de clientes en áreas comerciales.

Nuestra solución proporciona un perfilado demográfico anónimo de clientes (edad, género y expresión) en áreas comerciales basados en algoritmos de IA de última generación.

• Número de caras detectadas.

• Ubicación detectada (coordenadas).

• Edad 

• Género (Masculino / Femenino)

• Puntuaciones para 6 expresiones (“neutral”, “feliz”, “sorprendido”, “enojado”, “triste”, “desconocido”).

Su tecnología innovadora cumple con las restricciones del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo.